День 2

Главная цель:

консультант умеет консультировать клиента по стандартам бренда и оформлять продажу на кассе


По итогу Дня 2 кандидат должен:

  • Уметь презентовать изделие по технике, отработать возражение и завершить сделку
  • Знать базовый распорядок дня консультанта
  • Уметь оформить продажу на кассе бутика
  • Ознакомиться с программой лояльности бренда
План освоения:
Час 1
Час 1
изучение ЕЖЕДНЕВНЫЙ РАСПОРЯДОК ДНЯ КОНСУЛЬТАНТА и ознакомление с программой лояльности
Час 2-3
Час 2-3
  • примерка всех изделий с 2х оставшихся рейлов из ТЗ
  • составление не менее 15 образов на себе с фиксацией на фото
  • описать каждый руководителю/наставнику
Час 4
Час 4
изучение этапов:
  • Презентация
  • Отработка возражений
  • Закрытие сделки
из Алгоритм коммуникации консультанта в бутике
Час 5
Час 5
вопросы к руководителю от кандидата и тестирование

(Этапы продаж 3 последних блока)
Час 6
Час 6
ознакомление с Инструкцией по 1С
  1. Открытие и закрытие смены
  2. Номенклатура: остатки/цены/размер
  3. Покупатели и дисконтные карты
  4. Оформление продажи через РМК и оформление продажи через раздел Продажи
  5. Оформление возврата через РМК
  6. Ознакомление с вечерними отчетами (по кассе, по итогам смены).
  7. Закрытие смены под присмотром наставника.
Час 7
Час 7
вопросы по теме 1 С к руководителю.
Вопросы руководителя к кандидату по этапам.
Тест День 2 - получить у руководителя распечатанный бланк для заполнения
К стажировке
Made on
Tilda