1. Открытие смены (10 минут)

Перед началом всех остальных задач продавец-консультант обязан:

• Открыть смену в системе согласно внутреннему регламенту
• Подготовиться к работе в торговом зале (внешний вид)
• Убедиться, что торговый зал готов к приёму клиентов (освещение, музыка, нет посторонних предметов на демонстрационном столе)

2. Контроль порядка и состояния торгового зала

2.1 Проверка после клининга (10–15 минут)

• Принять торговый зал после работы клининга
• Проверить чистоту торгового зала
• Убедиться, что нет мусора, пыли, лишних предметов
• При необходимости сообщить о недочётах клинингу или устранить самостоятельно

2.2 Довеска и отпаривание изделий (5 минут)

• Провести довеску торгового зала строго согласно утверждённым фото мерчендайзинга
• Отпарить все изделия, находящиеся в торговом зале. Изделия должны быть без заломов на швах в том числе.

2.3 Проверка выкладки (3 минуты)
Проверить корректность выкладки изделий строго согласно фото мерчендайзинга:

• На полках
• Внутри комодов
• Все изделия должны быть аккуратно сложены
• Отпарены
• Иметь корректно закреплённые ценники

Пример распределения задач между консультантами:

Консультант 1:
→ открытие смены
→ проверка кассы/систем (в логике процесса)
Консультант 2:
→ приём зала после клининга
→ визуальный контроль

отправляются в чат

1. Поздравление клиентов-именинников (20 минут)

• Проверить список клиентов-именинников на текущий день
• Связаться с клиентами и поздравить их строго по действующему регламенту
• Зафиксировать факт поздравления в группе

2. Ответы по входящей коммуникации

Сбор образов на сезон и фотоотчёт:

• Собрать от 3 образов из актуальных сезонных изделий
• Образы должны:

1. Соответствовать текущему сезону
2. Быть стилистически завершёнными
3. Подходить для демонстрации и продаж через мессенджеры

• Сделать фото собранных образов
• Отправить фото в рабочую группу согласно регламенту

1. Подборки и предложения
2. Работа с отложками и предзаказами (15–20 минут)

• Проверить свои актуальные отложки
• Проверить все предзаказы

Связаться с клиентами:

• По срокам
• По наличию изделий
• По дальнейшим действиям

В конце смены продавец-консультант обязан:

• Закрыть смену в системе
• Заполнить все отчёты согласно регламенту
• Проверить корректность заполнения
• Убедиться в соответствии данных