ПОКУПАТЕЛИ И ДИСКОНТНЫЕ КАРТЫ
Посмотреть Покупателя в базе 1С можно через раздел ПРОДАЖИ->ПОКУПАТЕЛИ
поиск клиента по фамилии или по номеру телефона
Также посмотреть Покупателя можно через РМК в правом верхнем углу
Чтобы найти карту, вводим номер телефона/фамилию
Если при введении номера телефона (или ФИО клиента) в поисковую строку, он не найден - значит клиент новый.
Если клиент найден, значит он уже зарегистрирован в бренде.
Чтобы посмотреть его “историю” необходимо кликнуть дважды на ФИО - провалиться в карточку клиента, в которой отображаются:
Чтобы посмотреть его “историю” необходимо кликнуть дважды на ФИО - провалиться в карточку клиента, в которой отображаются:
- бонусы (в нижнем правом углу)
- история покупок (если навести на сумму и кликнуть дважды - отобразятся покупки с артикулами цветами и размерами)
- дата рождения (вкладка Юридические данные)
- прочие данные
При оформлении продажи всегда необходимо выбрать ПОКУПАТЕЛЯ, чтобы:
- продажа отображалась корректно
- у клиента происходило накопление бонусных баллов
Если клиент новый - его нужно внести в базу бренда, чтобы он стал участником программы лояльности
‼️ Предварительно необходимо оформить согласие на обработку персональных данных и возможное получение маркетинговых уведомлений.
Для этого клиенту предоставляем ССЫЛКУ
‼️ Предварительно необходимо оформить согласие на обработку персональных данных и возможное получение маркетинговых уведомлений.
Для этого клиенту предоставляем ССЫЛКУ
Чтобы создать нового клиента через РМК, нужно внести его данные в окне:
Если у клиента есть адрес (при оформлении доставки) - ОБЯЗАТЕЛЬНО указываем его в карточке клиента‼️
- ФИО (с большой буквы и без ошибок, можно без отчества), номер телефона, ДР - обязательны
- остальные данные - желательны
Если у клиента есть адрес (при оформлении доставки) - ОБЯЗАТЕЛЬНО указываем его в карточке клиента‼️
Проставляем галочку "согласие получено" после того, как клиент заполнил свои данные по ссылке
Также можно создать нового клиента на основе Продаж (инструкция ниже).
Аналогично нужно внести его данные в окне:
Если у клиента есть адрес (при оформлении доставки) - ОБЯЗАТЕЛЬНО указываем его в карточке клиента‼️
Аналогично нужно внести его данные в окне:
- ФИО (с большой буквы и без ошибок, можно без отчества), номер телефона, ДР - обязательны
- остальные данные - желательны
Если у клиента есть адрес (при оформлении доставки) - ОБЯЗАТЕЛЬНО указываем его в карточке клиента‼️
Нажимаем "создать карточку"
Вводим ФИО С Большой Буквы и без ошибок + контактный телефон
Важно нажать на 3 точки, чтобы корректно ввести номер
Далее нажать на вкладку ДИСКОНТНАЯ КАРТА -> СОЗДАТЬ.
Заполнить штрихкод - это номер телефона клиента без плюса.
Номер ДК - это также номер телефона клиента без +
Записать. Закрыть.
Заполнить штрихкод - это номер телефона клиента без плюса.
Номер ДК - это также номер телефона клиента без +
Записать. Закрыть.
Для проверки наличия Дисконтной карты у текущего клиента нужно нажать на вкладку “Дисконтные карты”
Для корректной работы бонусной программы у каждого клиента должна быть привязана Дисконтная карта.
У текущих клиентов они созданы.
У текущих клиентов они созданы.
