День 1

Главная цель:

консультант понимает, что продажа — это сопровождение,

а не давление.

По итогу Дня 1 кандидат должен:

Знать алгоритм продаж бренда
Понимать роль каждого этапа
Уметь говорить в tone of voice бренда
Уметь установить контакт и выявлять потребности
Понимать основные виды товара, лекала и посадки, а также материалы из которых изготовлены дропы в ТЗ

План освоения:

Час 1

изучение ОСНОВЫ ДЛЯ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ

Час 2

изучение СТАНДАРТ СОТРУДНИКА и ПРОДУКТ И УСЛУГИ

Час 3-4

примерка всех изделий с 3х рейлов из ТЗ, составление не менее 15 образов на себе с фиксацией на фото, описать каждый руководителю/наставнику

Час 5

ознакомиться с Алгоритм коммуникации консультанта в бутике
Изучить в инструкции первые 2 этапа коммуникации:
1. Установление контакта
2. Выявление потребностей

Час 6

Вопросы по теме дня к руководителю. Вопросы руководителя к кандидату по этапам.

Час 7

Тестирование и опрос (вопросы по темам “Общая информация о бренде, приветствие и установление контакта и выявление потребностей")

Тест День 1 - получить у руководителя распечатанный бланк для заполнения

К стажировке