ОСНОВЫ ДЛЯ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ
КТО МЫ
LYNA+ (ЛИНА плюс) — российский премиальный бренд трикотажа с собственным производством в Москве.
С 2015 года мы выросли из небольшого ателье, пройдя путь от работы с подрядчиками до создания собственной производственной системы.
Наш фундамент — экспертиза в трикотаже: технологии, лекала, посадка, составы, детали исполнения.
Мы создаём вещи, в которых важен каждый элемент — от нити до впечатления клиента.
С 2015 года мы выросли из небольшого ателье, пройдя путь от работы с подрядчиками до создания собственной производственной системы.
Наш фундамент — экспертиза в трикотаже: технологии, лекала, посадка, составы, детали исполнения.
Мы создаём вещи, в которых важен каждый элемент — от нити до впечатления клиента.
- Мы создаем качественные вещи, которые делают жизнь людей комфортнее.
- Мы строим экологичное и осознанное производство, сокращая количество отходов и внедряя инновации.
- Мы формируем сильную команду, где каждый часть чего-то большего.
Это про системность. Каждый процесс, роль и деталь взаимосвязаны. Качество продукта невозможно без качества мышления и ответственности каждого сотрудника.
Имеет значение:
Мы не просто производим одежду. Мы создаём продуманную систему, в которой вещь работает на женщину, а команда работает на результат.
Имеет значение:
- из чего мы делаем одежду;
- где и как мы это производим;
- с каким отношением работает человек у станка, за кеттелем, в отпарочной, в бутике или на складе;
- как мы встречаем клиента в магазине;
Мы не просто производим одежду. Мы создаём продуманную систему, в которой вещь работает на женщину, а команда работает на результат.
- Масштабирование и рост: расширение производства, новые каналы продаж.
- Развитие команды: привлечение лучших специалистов, обучение и создание карьерных возможностей.
- Цифровизация процессов: внедрение ИИ, автоматизация учета и управления складом.
- Системный подход к продажам, укрепление позиций в digital.
- Экологичность: оптимизация производства, минимизация отходов, долговечность изделий.
- Производство
- Отдел продаж
- Маркетинг
- Финансы
- Логистика
- Современный подход к управлению.
- Реальный карьерный рост и обучение.
- Возможность влиять на развитие бренда.
- Приятная атмосфера и забота о сотрудниках.
- Корпоративный коучинг
- Корпоративные мероприятия, выезды на природу, праздники.
- Гибкие условия работы и развитие.
В LYNA нет жесткой иерархии — у нас ответственность, профессионализм и партнерские отношения.
НАША КУЛЬТУРА ЧЕРЕЗ ЦЕННОСТИ
Ценность и что она означает в работе
Мы не перекладываем ответственность.
Мы предлагаем решения.
Мы предлагаем решения.
Мы соблюдаем договоренности.
Проявление = повышение
У нас растут те, кто готов проявлять инициативу.
Если есть идея — мы предлагаем и аргументируем.
У нас растут те, кто готов проявлять инициативу.
Если есть идея — мы предлагаем и аргументируем.
Лучше сделать медленнее — но правильно. Никаких "и так сойдёт"
Мы говорим друг с другом прямо и решаем вопросы конструктивно. С клиентами, друг с другом и с собой. Ошибся — признай и исправь
Мы думаем на годы вперёд — в продукте, в отношениях, в решениях
Семейная поддержка — мы не просто коллеги, а команда, в которой ценят каждого.
Команда — наш главный ресурс. Мы растём вместе
Команда — наш главный ресурс. Мы растём вместе
Экологичность в работе — осознанность во всём: от производства до атмосферы внутри команды. Каждое действие — с пониманием зачем.
Без хаоса
Без хаоса
Все делают всё, что нужно для общего результата.
В согласии с объективной реальностью
В согласии с объективной реальностью
НАША КОМАНДА
Это люди с которыми ты будешь работать каждый день.
Запомни кто за что отвечает — это сэкономит много времени.
Запомни кто за что отвечает — это сэкономит много времени.
- ЮлияГенеральный директор
@Yulia_KrestininaСтратегия, продукт, все направления.
Финальное слово по ключевым решениям. - МарияРуководитель производства
@SolodetsВыпуск коллекций, новые модели, маркировка Честный знак.
Всё что касается изготовления — к ней. - ОксанаФинансовый менеджер
@aksinia_nФинансовый учёт, 1С, оплата счетов.
Нужна оплата или документ — к ней - КаринаМаркетолог
@garipovakarinaКонтент в соцсетях, мероприятия, продвижение бренда.
Нужно фото или пост — к ней - ТатьянаКоммуникатор
@Tanya_ReshetnyakВнутренние коммуникации, связь с клиентами, настроение команды.
Всё про общение — к ней - ЕкатеринаСтарший стилист-консультант
@kateryna_svetlayaРабота бутика, продажи, график работы консультантов — к ней - ВераСтарший стилист-консультант
@verchiiiiРабота бутика, продажи, закупки по хоз нуждам — к ней - АлёнаСтилист-консультант
@dobrovalyonaРабота бутика, продажи — к ней
НАШИ КЛИЕНТЫ
Наши клиенты — самодостаточные, интеллектуальные, чувствующие стиль.
Они выбирают лучшее не по необходимости, а по уровню внутреннего стандарта.
Им не нужен напор.
Им нужен человек, который понимает, слушает и чувствует.
Они ценят искренность и тонкость.
Фальшь чувствуется мгновенно.
Давление разрушает доверие.
Мы работаем через уважение.
Они выбирают лучшее не по необходимости, а по уровню внутреннего стандарта.
Им не нужен напор.
Им нужен человек, который понимает, слушает и чувствует.
Они ценят искренность и тонкость.
Фальшь чувствуется мгновенно.
Давление разрушает доверие.
Мы работаем через уважение.
КАК МЫ РАБОТАЕМ
Ежедневный ритм для административных сотрудников
10:00 – 10:30
10:00 – 10:30
Ежедневная планёрка всей команды.
Задачи дня, статусы, блокеры*
*Если задача заблокирована более 24 часов — это выносится на планёрку.
Если задача влияет на срок проекта — сообщается сразу.
Задачи дня, статусы, блокеры*
*Если задача заблокирована более 24 часов — это выносится на планёрку.
Если задача влияет на срок проекта — сообщается сразу.
10:30 – 18:00
10:30 – 18:00
Рабочее время.
Основные задачи, коммуникация в рабочем чате
Основные задачи, коммуникация в рабочем чате
17:30 – 18:00 пятницы
17:30 – 18:00 пятницы
Итоги недели — что сделано, что переносим, что изменилось. Обновить статусы задач на неделю.
Отчёт по своему направлению
Отчёт по своему направлению
График работы
по подразделениям
10:00 – 18:00 будни
Производство
Маркетолог
Коммуникатор
Маркетолог
Коммуникатор
08:00 – 16:00 будни
Финансовый менеджер
11:00–21:00
пн-чт, вс
пн-чт, вс
Бутик
11:00–22:00
пт-сб
пт-сб
Бутик
ПРАВИЛА КОММУНИКАЦИИ
Помни, что коммуникация — это наш главный инструмент для продвижения вперед.
Открытость и честность в общении создают доверие и укрепляют командный дух.
Открытость и честность в общении создают доверие и укрепляют командный дух.
Рабочий чат
Telegram-группа команды — для оперативных вопросов.
Время ответа: в течение 2–4 часов в рабочее время.
После 20:00 и в выходные — не обязателен немедленный ответ.
Срочное сообщение — ‼️начинаем с символа ‼️Не злоупотребляем этим.
Очень срочное — звонок напрямую, не сообщение.
Время ответа: в течение 2–4 часов в рабочее время.
После 20:00 и в выходные — не обязателен немедленный ответ.
Срочное сообщение — ‼️начинаем с символа ‼️Не злоупотребляем этим.
Очень срочное — звонок напрямую, не сообщение.
Важные решения
Принятые решения фиксируются письменно (в чате или таблице).
Если договорились устно — продублируй текстом.
"Я думал ты знаешь" — не работает. Пиши явно.
Если договорились устно — продублируй текстом.
"Я думал ты знаешь" — не работает. Пиши явно.
Регламенты
Если регламент утверждён — он обязателен.
Если есть предложение по улучшению — инициатива приветствует
Если есть предложение по улучшению — инициатива приветствует
Постановка задач
конкретный результат | → срок → | ответственного |
Если срок нужно изменить — это обсуждается заранее.
Если задача заблокирована более 24 часов — она выносится на обсуждение на планерке.
Решения
Если вопрос можно решить с коллегой — решаем на своём уровне.
Руководитель подключается к вопросам, требующим решения уровня стратегии.
Сообщения без конкретного запроса или результата не отправляются.
Перед тем как написать — сформулируй, что именно ты хочешь получить.
Руководитель подключается к вопросам, требующим решения уровня стратегии.
Сообщения без конкретного запроса или результата не отправляются.
Перед тем как написать — сформулируй, что именно ты хочешь получить.
Если возникает проблема
- Предложить минимум 1–2 варианта решения.
- Обосновать выбор.
- Указать ресурсы и сроки.
Если возникает конфликт
- Сначала — прямой разговор
- Затем — коммуникатор
- Далее — руководитель
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
- Что делать если я не понимаю свою задачу?Сразу спроси своего руководителя отдела. Не угадывай — это занимает больше времени. Можно спросить и у Татьяны если неловко идти сразу к руководителю.
- Кому писать если срочный вопрос?Звони напрямую. Телефон/Telegram каждого участника команды есть в этом документе. По очень срочным — только звонок, не сообщение.
- Что если я не успеваю сдать задачу в срок?Сообщи руководителю заранее — как только понял что не успеваешь. Не в день дедлайна, а за 1–2 дня. Вместе найдём решение.
- Когда рабочее время и можно ли работать из дома?Основное рабочее время 10:00–18:00, понедельник–пятница. Вопрос удалённой работы обсуждается с руководителем индивидуально.
- Как получить зарплату / аванс?Все финансовые вопросы — к Оксане.
Она объяснит порядок выплат, аванса и оформления.
Аванс - 20е число месяца, 2ая часть суммы - с 5 по 10 числа месяца. - Как получить зарплату / аванс?Все финансовые вопросы — к Оксане.
Она объяснит порядок выплат, аванса и оформления.
Аванс - 20е число месяца, 2ая часть суммы - с 5 по 10 числа месяца.
