1.1. Настоящий регламент определяет правила реферальной программы для VIP-клиентов LYNA PLUS и является обязательным для исполнения всеми сотрудниками.
1.2. Программа направлена на стимулирование рекомендаций среди друзей и знакомых, расширение клиентской базы и поддержание имиджа премиального бренда.

2.1. Участниками программы являются крупные клиенты (далее — Клиенты), совершившие покупку на сумму от 400 000 ₽.
2.2. Приглашенная Клиентом подруга должна быть новым клиентом LYNA PLUS.
2.3. Первоначально подарок с саше и открыткой отправляется Клиенту один раз. По запросу Клиента возможна выдача дополнительного комплекта открыток.
2.4 В карточке клиента в 1С в поле ПРИМЕЧАНИЕ укажите: «Выдан подарок по реферальной программе «Подруга»», чтобы зафиксировать факт выдачи подарка.

3.1. Гипсовая бутылочка, вложенная в мешочек из органзы.
3.2. Карточка-открытка с информацией для клиента бренда.
3.3. Пригласительная карточка-открытка для подруги, на которой вручную указан номер телефона Клиента (реферальный код).

4.1. Подарочный набор кладется в онлайн- или офлайн-заказ Клиента один раз.
4.2. Сотрудник проверяет соответствие условий и целостность подарка, аккуратно упаковывает и вкладывает набор.
4.3. Пишет Клиенту сообщение:
Небольшой знак внимания от LYNA PLUS 🤍
Внутри — гипсовое саше.
Вы можете нанести на него свой любимый аромат — гипс бережно удерживает запах и долго распространяет его в пространстве.
Идеально подходит для гардероба, комода или в качестве интерьерного акцента.
Пусть этот маленький жест станет приятным продолжением вашего сотрудничества с LYNA PLUS”

5.1. Подруга приносит карточку-открытку с номером телефона Клиента при первой покупке.
5.2. Сотрудник получает от подруги карточку- открытку, сразу создает в 1С новую карточку клиента с максимальными контактными данными (телефон, емайл) и датой рождения.
5.3. Новому клиенту сразу начисляются бонусы - 5 000 бонусов подруге;
5.4. В случае совершения подругой покупки начисляем 10 000 бонусов Клиентке, которая пригласила подругу (номер Клиента указан на карточке-открытке)
5.5. Подруга может использовать 5 000 бонусов уже на первую покупку, при этом сумма списания не может превышать 20% от стоимости покупки.

6.1. После покупки подруги сотрудник отправляет Клиенту сообщение:
«Здравствуйте, Имя 🤍
Спасибо, что поделились LYNA PLUS с близким человеком.
Ваша подруга воспользовалась знаком внимания — мы начислили вам 10 000 бонусов на бонусный счет.
Будем рады видеть вас в любое удобное время».

7.1. Все подарки и начисление бонусов фиксируются в 1С.
7.2. Списание гипсовой бутылочки и мешочка из органзы обязательно оформляется документом СПИСАНИЕ в 1С с примечанием «ФИО клиента»
7.3. Контроль факта выдачи подарка осуществляется через отметку в примечании к карточке клиента, что позволяет отслеживать использование подарка в рамках реферальной программы.